- 1
フォームが正しく送信され、流入元が記録されているか確認しましょう。
- 2
担当者を決めて、すぐに返信しましょう。
- 3
連絡、会話、アポイント、結果を記録しましょう。
多くの企業が、集めた問い合わせを返信の遅れで失っています。最初にはっきり返信した会社が選ばれることがほとんどです。送信後の流れを整えるだけで、同じ数の問い合わせからより多くの成約が生まれます。
お問い合わせフォームが送信された後、何が起きていますか？
フォームの送信は、成果の完了ではなく返信の約束です。問い合わせが放置されたり次のステップが不明確だったりすると、広告やSEOへの投資が売上につながりません。
よくある質問
フォーム送信後には何をすべきですか？
受付の確認、適切な担当者への振り分け、連絡の同意の尊重、そして素早いフォローの開始です。
どのくらい早く返信すべきですか？
早いほど有利です。問い合わせる人は複数社に連絡し、最初に分かりやすく返信した会社を選ぶ傾向があります。