問い合わせはあるのに顧客にならない？足りないものはこれ

リード獲得は顧客獲得の始まりにすぎません。広告、クリエイティブ、ランディングページ、フォローアップが別々に管理されていると、予約や売上につながらない問い合わせにお金を払い続けることになります。

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    商談につながる見込み客の条件を明確にしましょう。

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    振り分け、同意の取得、最初の連絡の速さを確認しましょう。

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    フォーム送信数ではなく、予約数と売上を測りましょう。

フォームが送信されても、それは顧客ではありません。素早く返信しなかったり、見込み客を選別しなかったり、何が売上になったかを測らなかったりすると、顧客1人あたりのコストは気づかないうちに膨らみます。売上まで測ることで、手を打つべき場所が見えます。

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よくある質問

なぜ問い合わせが顧客にならないのですか？

見込み客の質、提案内容との合致、そしてフォローアップの速さと質が、問い合わせが売上につながるかを左右します。