- 1
すべてのチャネルに共通する、測定可能な顧客の成果を一つ決めましょう。
- 2
広告の効果測定、ランディングページ、CRMでの担当、フォローをつなげましょう。
- 3
予算を増やす前に、有望な見込み客がどこで離れているかを確認しましょう。
チャネルごとにばらばらに管理していると、どこで顧客を失っているか誰にも見えず、結局「もっと予算を」という対応になりがちです。5つの役割をつなぎ、売上まで測ることで本当の弱点が見え、改善がそのまま売上に表れます。
つながった成長システムは、別々に管理されがちな5つの役割「見つけてもらう」「需要をつくる」「訪問者を成約させる」「フォローする」「売上を測る」を結びつけます。単発のキャンペーンでは、クリックは生まれても顧客への確かな道筋はできません。
すべてのチャネルに共通する、測定可能な顧客の成果を一つ決めましょう。
広告の効果測定、ランディングページ、CRMでの担当、フォローをつなげましょう。
予算を増やす前に、有望な見込み客がどこで離れているかを確認しましょう。
チャネルごとにばらばらに管理していると、どこで顧客を失っているか誰にも見えず、結局「もっと予算を」という対応になりがちです。5つの役割をつなぎ、売上まで測ることで本当の弱点が見え、改善がそのまま売上に表れます。
マーケティングの各チャネルと営業プロセスを結びつけ、最初の関心から顧客になるまでの進み具合を測れる仕組みです。