ChatGPT Wallet deixa agentes de IA pagarem por compradores nos EUA. O que lojas online devem checar agora

Na sexta-feira, 13 de novembro, a OpenAI lançou o ChatGPT Wallet, que permite que seus agentes "dots" concluam uma compra em nome de um consumidor. Segundo o TechCrunch, o recurso começa com um número limitado de assinantes do ChatGPT Pro nos EUA, maiores de 18 anos, que cadastram um cartão Visa, Mastercard ou American Express emitido nos EUA.

No checkout, o Wallet paga com um token de pagamento em vez do número real do cartão, então nem o agente nem a loja veem os dados do cartão. O agente envia à loja o que ela precisa para processar o pedido, como endereço de entrega e dados de contato. Cada compra precisa ser aprovada com uma verificação de segurança, como Face ID ou impressão digital. A OpenAI disse ao 9to5Mac que está começando pequeno "para aprender com o uso real e trabalhar com empresas, bancos e redes de pagamento para melhorar a compatibilidade e a confiabilidade". O 9to5Mac observa que o recurso não funciona em sites que bloqueiam agentes. O TechCrunch informa que a OpenAI também publicou um Commerce Partner Playbook com orientações para sites que querem atender consumidores que usam agentes, e que limites de gastos e compras pré-aprovadas estão planejados, mas ainda não estão disponíveis.

A visão da Useryze

É um lançamento pequeno, ainda não é um canal de vendas para as festas de fim de ano. Mas mostra para onde o checkout está indo: um agente preenchendo seus formulários em nome de alguém. Lojas com um checkout limpo e previsível serão mais fáceis para os agentes concluírem.

• Saiba se o seu site bloqueia agentes de IA. Revise a proteção contra bots, o firewall e o robots.txt e faça essa escolha de forma consciente.
• Simplifique o checkout: compra sem cadastro, frete claro, campos de formulário padrão e nada de pop-ups inesperados ajudam pessoas e agentes. Nossas auditorias de otimização de conversão começam por aqui.
• Mantenha as informações dos produtos corretas e em texto simples: preços, estoque, tamanhos e políticas de troca, para que os assistentes descrevam sua loja corretamente. Isso é a base do nosso trabalho de visibilidade em buscas com IA.
• Leia o Commerce Partner Playbook da OpenAI e pergunte à sua plataforma de ecommerce sobre os planos para checkout com agentes antes do planejamento do primeiro trimestre.