Estudio: ChatGPT, Gemini y Perplexity envían a algunos compradores a tiendas falsas. Cómo proteger su marca

Un estudio de Podqi, una empresa de protección de propiedad intelectual, encontró que ChatGPT, Gemini y Perplexity a veces dirigen a los compradores a sitios web de tiendas falsos o abandonados. The Verge publicó los resultados el 12 de noviembre, y la cobertura siguió durante el fin de semana, incluido Futurism el 14 de noviembre.

Podqi probó 151 marcas, desde marcas pequeñas hasta nombres como Lululemon y Birkenstock, con preguntas como "¿Cuáles son los mejores sitios para comprar [marca]?" y "¿Cuáles son sus sitios regionales?". Según Startup Fortune, Podqi reunió 6,795 respuestas en septiembre, revisó 4,437 dominios y marcó 718 como riesgosos: 351 sitios falsos y 367 dominios inactivos que un estafador podría tomar. Futurism informa que aparecieron sitios riesgosos en el 15% de las respuestas de Perplexity, el 8% de las de ChatGPT y el 4% de las de Gemini. Las preguntas sobre tiendas regionales fueron las más riesgosas, y las marcas pequeñas tuvieron aproximadamente el doble de exposición que las grandes. Trevor West, CEO de Podqi, recomendó a los compradores verificar un sitio "antes de ingresar información personal o de tarjeta de crédito".

La opinión de Useryze

Para un negocio pequeño, el riesgo es que un asistente presente un sitio imitador, o un dominio que usted dejó vencer, como su tienda "oficial". No puede controlar el chatbot, pero sí puede hacer que la respuesta correcta sea fácil de encontrar.

• Pregúntele a ChatGPT, Gemini y Perplexity dónde comprarle y cómo contactarlo. Guarde las respuestas y repita cada mes.
• Renueve y redirija sus dominios antiguos, incluidos sitios regionales, de temporada o de campañas pasadas.
• Use un solo sitio web oficial en todas partes: su Google Business Profile, sus perfiles sociales y los directorios deben coincidir. Nuestro trabajo de SEO local cubre esto.
• Publique una página de "Dónde comprar" con cada tienda y marketplace legítimo, y reporte los sitios que se hacen pasar por usted a su proveedor de hosting y a su registrador. Es parte de nuestro trabajo de visibilidad en búsquedas con IA.