調査：ChatGPT、Gemini、Perplexityが一部の買い物客を偽サイトへ誘導。自社ブランドを守る方法

知的財産保護企業のPodqiによる調査で、ChatGPT、Gemini、Perplexityが買い物客を偽のショップや放置されたサイトへ案内することがあるとわかりました。The Vergeが11月12日に報じ、週末にかけても報道が続いています（Futurismは11月14日に掲載）。

Podqiは、小規模ブランドからLululemonやBirkenstockのような有名ブランドまで151ブランドを対象に、「[ブランド]を買うのにおすすめのサイトは？」「地域ごとのサイトは？」といった質問を投げかけました。Startup Fortuneによると、Podqiは9月に6,795件の回答を集め、4,437のドメインを確認し、そのうち718を危険と判定しました。内訳は偽サイト351件と、詐欺師に取得されるおそれのある失効ドメイン367件です。Futurismによると、危険なサイトが含まれた回答はPerplexityで15%、ChatGPTで8%、Geminiで4%でした。地域別ストアに関する質問が最も危険で、小規模ブランドは大手のおよそ2倍のリスクにさらされていました。PodqiのCEO、Trevor West氏は、買い物客に対し「個人情報やクレジットカード情報を入力する前に」サイトを確認するよう呼びかけています。

Useryzeの見解

中小企業にとってのリスクは、AIアシスタントが模倣サイトや期限切れにした旧ドメインを「公式」ストアとして紹介してしまうことです。チャットボットを操作することはできませんが、正しい答えを見つけやすくすることはできます。

• ChatGPT、Gemini、Perplexityに自社の購入先と連絡先を聞いてみる。 回答を保存し、毎月確認しましょう。
• 古いドメインは更新し、リダイレクトを維持する。 過去の地域サイト、季節限定サイト、キャンペーンサイトも含みます。
• 公式サイトはどこでも1つに統一: Google Business Profile、SNSのプロフィール、各種ディレクトリの表記を一致させます。当社のローカルSEOの整備でも対応しています。
• 「購入できる場所」ページを公開し、正規のストアやマーケットプレイスをすべて掲載。なりすましサイトはホスティング会社とレジストラに通報しましょう。これは当社のAI検索での可視性対策の一部です。