ChatGPTでビジネスを登録・申請する方法：Business Hub、認証済みプロフィール、Business Agentの2026年版ガイド

OpenAIが企業向けにChatGPT上のプロフィール申請を開始。対象となる事業者、認証の流れ、確認できる指標、そしてChatGPTに推薦されるための対策を解説します。

要点： 2026年11月10日から、OpenAIは「Business Hub」という新しいツールで、企業がChatGPT上の自社プロフィールを申請（クレーム）できるようにしました。事業の所有者または代理人であることを確認し、本人確認を完了すると、情報の修正、商品フィードの接続、ChatGPTでの言及回数の確認ができ、条件を満たす米国のオンライン事業者はラベル付きの「Business Agent」を公開できます。申請はローンチ時点で無料です。ただし、申請しても順位が上がるわけではありません。ChatGPTは引き続き、ウェブ上で見つかる信頼できる情報をもとに、どの企業を推薦するかを独自に判断します。

OpenAIが発表した内容

OpenAIは2026年11月10日、Businesses in ChatGPT をベータ版として発表しました。主な機能は3つです。

認証済みビジネスプロフィール： 所有者や権限のある担当者が、ChatGPTに表示される自社プロフィールを申請し、最新の情報に保てます。本人確認が承認されると青いチェックマークが付きます。
Business Hubのインサイト： 過去28日間の集計データ。ウェブサイトへのクリック、言及数、自社に触れた回答に繰り返し出てくるトピックなどが見られます。
Business Agent： 条件を満たす企業は、自社が提供する情報をもとに商品やポリシーの質問に答えるブランド専用アシスタントを公開できます。ユーザーが一般のアシスタントから企業側の窓口に移ったことが分かるよう、チャットにはラベルが付きます。

OpenAIによると、ChatGPTの週間利用者は12億人。正確なプロフィールは、この規模の利用者に向けた「名刺」になります。

申請できる事業者

ウェブサイトを持つオンライン事業者： 既存のプロフィールを申請するか、存在しない場合は新規追加できます。
米国の実店舗・飲食店： 既存の米国内リスティングのみ申請可能で、新規追加はまだできません。
米国外の実店舗： ローンチ時点では案内がありません。
ウェブサイトのない事業者： 当初はウェブサイトを持つ事業者が対象です。
OpenAI Enterpriseの顧客・広告主： OpenAIの担当者を通じて手続きします。

OpenAIのヘルプでは、すべての事業者が申請できるわけではなく、一部の業種は安全対策が整うまで対象外となる可能性があるとしています。日本の実店舗はまだ対象外のため、今は「ChatGPTにどう紹介されているか」を確認し、情報の土台を整えておくことが重要です。

ChatGPTでビジネスを申請する手順

業務用アカウントでChatGPTにログインします。チームで管理するアカウントを使いましょう。
Business Hubを開きます。 OpenAI公式のリンクから開き、第三者の「代行申請サービス」は使わないでください。
自社のビジネスを検索して候補から選びます。掲載のないオンライン事業者には追加の選択肢が表示される場合があります。
「Get Started」をクリックし、管理者権限を持つアカウントで再度ログインします。
申請を認証します。 事業の種類に応じて、事業用の電話番号、メールアドレス、ウェブサイトのドメイン、またはShopifyアカウントで認証されます。
本人確認を完了します。 申請の承認後、管理担当者はPersonaによる本人確認を行います。これが完了しないと、変更の公開、商品フィードの接続、分析の閲覧、エージェントの作成はできません。
情報を修正します。 名称、カテゴリ、営業時間、連絡先、ウェブサイト、説明文を、自社サイトやGoogleビジネスプロフィールと一字一句そろえます。

認証の選択肢の代わりに 「Contact support」 と表示される場合は、プロフィールがロックされています。その画面からOpenAIのサポートに連絡してください。

注意： 「ChatGPTの掲載を代行します」という有料の勧誘が増えるはずです。申請はローンチ時点で無料で、OpenAI以外の誰も承認や掲載順位を保証できません。

Business Hubで分かること・分からないこと

ChatGPTから自社サイトへのクリック数
回答内での言及数： オンライン事業者は自社サイトが参照された場合に、実店舗は所在地が結果に表示された場合にカウントされます。
繰り返し出てくるトピック： ChatGPTが自社を何と結びつけているかのヒントになります。

指標は一定の閾値を超えるまで表示されません。またOpenAIは、ユーザーの会話内容やBusiness Agentとのチャットは企業に共有しないとしています。

分からないのは、「どの質問で自社が表示されなかったか」「代わりにどの競合が推薦されたか」です。これは自分で検証する必要があり、AI検索対策（AIO・LLMO）の中心となる作業です。

申請すれば推薦されやすくなる？

直接的にはなりません。OpenAIは、ChatGPTは独自に推薦を行い、プロフィールの申請が上位表示や売上を保証するものではないと述べています。

一方で、申請によって誤った情報を減らせることには大きな意味があります。約35万拠点・2,751ブランドを分析したSOCiの「2026 Local Visibility Index」によると、ChatGPT上のビジネス情報の正確さは約68%にとどまりました。さらに、ChatGPTが推薦した拠点は全体のわずか1.2%で、Googleのローカル3パックへの表示率35.9%と比べて極めて狭き門でした。推薦された拠点の平均評価は4.3でした。

つまり、AIの推薦は少数の「情報が一貫し、口コミ評価が高い」企業に集中します。プロフィール申請は1か所の情報を正すだけで、推薦を勝ち取るにはそれ以外の場所での取り組みが欠かせません。

ChatGPTに推薦されるための6つの対策

すべての場所で情報を統一： 自社サイト、Googleビジネスプロフィール、Bing Places、Apple Business Connect、SNS、業界ポータルの情報をそろえます。MEO・ローカルSEOの最初の作業です。
新しい口コミを継続的に集め、すべてに返信： 来店や購入のたびに口コミを依頼する仕組みをAIによる自動フォローで整えます。
お客様の実際の質問に答えるページを公開： 料金や目安、対応エリア、流れ、比較、よくある質問を分かりやすく。
構造化データを追加： Organization、LocalBusiness、Product、FAQ、Reviewなど。
AIが参照するサイトで言及を獲得： 地域メディア、業界団体、比較・ランキング記事など。
毎月テスト： お客様がする質問20〜30個をChatGPT、Gemini、Perplexityで確認し、差を埋めます。

日本市場での集客全体については、Useryze 日本のページもご覧ください。

Business Agentは公開すべき？

ローンチ時点では、条件を満たす**米国のEC事業者とオンラインサービス事業者（ウェブサイトあり）**が対象です。エージェントは、企業が設定した情報とガイドラインに基づいて、商品やポリシーに関する質問に答えます。OpenAIのガイドでは、申請済みプロフィール1件につきBusiness Agentは1つとされています。小売事業者は価格や在庫を含む商品フィードをアップロードするか、Shopifyと連携できます（OpenAIのアプリはShopify App Storeで無料と表示されています）。

公開をおすすめするのは、サイズ、配送、返品、在庫などの同じ質問が多く、その情報を正確に保てる場合です。ポリシーが頻繁に変わる、商品データが整理されていない場合は、準備が整うまで待ちましょう。公開前に、よくある質問50件で必ずテストしてください。

ChatGPT広告との関係

OpenAIによると、Business AgentをChatGPT広告の遷移先に設定でき、広告をクリックすると販売者のエージェントとのラベル付きチャットが開きます。この「Sponsored Agents」は一部の広告主による限定テスト中です。ChatGPT広告の詳細は英語版の完全ガイドをご覧ください。

今週できる30分チェックリスト

ChatGPTで自社がどう紹介されているか確認する
（対象の場合）Business Hubでプロフィールを申請し、本人確認を完了する
名称、カテゴリ、営業時間、電話番号、サイト、説明文を修正する
自社サイトとGoogleビジネスプロフィールの情報をそろえる
来店・購入のたびに口コミを依頼する仕組みをつくる
お客様の質問を20個書き出し、毎月ChatGPTでテストする

よくある質問

ChatGPTへのビジネス申請は無料ですか？ ローンチ時点では無料です。条件を満たす企業はBusiness Agentも無料で公開できます。将来の有料化は否定されていません。

日本の店舗も申請できますか？ ローンチ時点で実店舗が申請できるのは既存の米国内リスティングのみです。日本の店舗は、まず情報の一貫性と口コミを整えておくのが得策です。

申請すればChatGPTに推薦されやすくなりますか？ 保証はありません。推薦は独立して行われ、情報の一貫性、口コミ、コンテンツの充実度に左右されます。

Business Agentとは何ですか？ 企業が提供する情報をもとに、商品やポリシーの質問に答えるラベル付きのブランド専用アシスタントです。