Uw bedrijf claimen in ChatGPT: de gids voor 2026 over Business Hub, geverifieerde profielen en Business Agents

OpenAI laat bedrijven nu hun profiel in ChatGPT claimen. Wie dat mag, hoe de verificatie werkt, wat de statistieken laten zien en hoe u aanbevolen wordt.

Useryze · Gepubliceerd

Kort antwoord: sinds 10 november 2026 kunnen bedrijven hun profiel in ChatGPT claimen via een nieuwe tool, Business Hub. U toont aan dat u eigenaar of gemachtigd vertegenwoordiger bent, doorloopt een identiteitscontrole en kunt daarna uw gegevens corrigeren, een productfeed koppelen, zien hoe vaak ChatGPT u noemt en, als in aanmerking komend Amerikaans onlinebedrijf, een gelabelde Business Agent publiceren die klantvragen beantwoordt. Claimen is bij de lancering gratis. Een betere positie koopt u er niet mee: ChatGPT bepaalt zelf welke bedrijven het aanbeveelt, op basis van wat het online over u vindt en betrouwbaar acht.

Wat OpenAI heeft gelanceerd

OpenAI introduceerde Businesses in ChatGPT op 10 november 2026 als bèta, met drie onderdelen:

  • Geverifieerde bedrijfsprofielen. Eigenaren en gemachtigden claimen het profiel dat ChatGPT toont en houden het actueel. Na goedgekeurde identiteitscontrole verschijnt een blauw vinkje.
  • Statistieken in Business Hub. Geaggregeerde activiteit van de afgelopen 28 dagen: klikken naar uw website, vermeldingen en terugkerende onderwerpen in antwoorden over uw bedrijf.
  • Business Agents. In aanmerking komende bedrijven publiceren een eigen assistent die vragen over producten en voorwaarden beantwoordt met hun eigen informatie. ChatGPT labelt deze gesprekken, zodat gebruikers weten dat ze met de vertegenwoordiger van het bedrijf praten.

Volgens OpenAI bereikt ChatGPT wekelijks 1,2 miljard mensen.

Wie kan een bedrijfsprofiel in ChatGPT claimen

  • Onlinebedrijven met een website: een bestaand profiel claimen of er een toevoegen.
  • Winkels en restaurants in de VS: alleen een bestaande Amerikaanse vermelding claimen, nog niet toevoegen.
  • Lokale bedrijven buiten de VS: bij de lancering niet gedocumenteerd.
  • Bedrijven zonder website: claimen is eerst alleen voor bedrijven met een website.
  • OpenAI Enterprise-klanten en adverteerders: via hun contactpersoon bij OpenAI.

OpenAI meldt dat niet elk bedrijf een profiel kan aanmaken of claimen. Voor lokale ondernemers in Nederland betekent dit: controleer nu hoe ChatGPT uw bedrijf beschrijft en breng uw gegevens op orde.

Stap voor stap uw bedrijf claimen in ChatGPT

  1. Log in op ChatGPT met uw zakelijke account, het account waarmee uw team het profiel beheert.
  2. Open Business Hub via een officiële link van OpenAI, nooit via een externe "claimservice".
  3. Zoek uw bedrijf en kies het uit de suggesties. Niet-vermelde onlinebedrijven zien mogelijk een optie om het toe te voegen.
  4. Klik op Get Started en log opnieuw in met het beheerdersaccount.
  5. Verifieer de claim via een zakelijk telefoonnummer, zakelijk e-mailadres, websitedomein of Shopify-account, afhankelijk van uw bedrijf.
  6. Rond de identiteitscontrole af via Persona. Die is nodig voordat u wijzigingen publiceert, een productfeed koppelt, statistieken bekijkt of een agent maakt.
  7. Corrigeer uw gegevens. Naam, categorie, openingstijden, contactgegevens, website en omschrijving moeten exact gelijk zijn aan uw website en Google Bedrijfsprofiel.

Ziet u Contact support in plaats van verificatieopties, dan is het profiel vergrendeld en neemt u via dat scherm contact op met OpenAI.

Let op: er zullen betaalde aanbiedingen komen om "uw ChatGPT-vermelding te claimen". Claimen is bij de lancering gratis en niemand buiten OpenAI kan goedkeuring of positie garanderen.

Wat de statistieken laten zien, en wat niet

  • Klikken vanuit ChatGPT naar uw website.
  • Vermeldingen in antwoorden. Voor onlinebedrijven moet ChatGPT uw website noemen; voor lokale bedrijven telt het tonen van uw locatie.
  • Terugkerende onderwerpen die ChatGPT met u verbindt.

Cijfers verschijnen pas boven minimumdrempels. OpenAI deelt naar eigen zeggen geen gesprekken van gebruikers.

U ziet niet bij welke vragen u niet verschijnt of welke concurrent wordt aanbevolen. Dat moet getest worden, en dat is de kern van een analyse van uw zichtbaarheid in AI-zoekresultaten.

Helpt claimen om aanbevolen te worden?

Niet direct. Volgens OpenAI blijven aanbevelingen onafhankelijk en garandeert claimen geen betere positie of meer omzet.

Wel vermindert het foute informatie, en dat telt. De SOCi Local Visibility Index 2026, die ongeveer 350.000 locaties van 2.751 merken onderzocht, vond dat profielgegevens in ChatGPT slechts voor zo'n 68% klopten. ChatGPT beval maar 1,2% van de locaties aan, tegenover 35,9% vertoning van merken in het lokale 3-pack van Google, en aanbevolen locaties hadden gemiddeld 4,3 sterren.

Zo beveelt ChatGPT uw bedrijf aan

  1. Overal dezelfde gegevens: website, Google Bedrijfsprofiel, Bing Places, Apple Business Connect, social media en branchegidsen. Onze lokale SEO begint hier.
  2. Steeds nieuwe reviews en een reactie op elke review, met geautomatiseerde opvolging.
  3. Pagina's die echte klantvragen beantwoorden: prijzen of prijsindicaties, werkgebied, werkwijze, vergelijkingen en veelgestelde vragen.
  4. Gestructureerde data (Organization, LocalBusiness, Product, FAQ, Review).
  5. Vermeldingen op sites die AI citeert: lokale media, brancheverenigingen en "beste van"-lijsten.
  6. Maandelijks testen met de 20 tot 30 vragen die uw klanten stellen, in ChatGPT, Gemini en Perplexity.

Lees ook hoe wij werken voor Nederlandse bedrijven.

Een Business Agent publiceren?

Bij de lancering is dit beschikbaar voor in aanmerking komende Amerikaanse e-commerce- en onlinedienstbedrijven met een website. De agent beantwoordt vragen over uw producten en voorwaarden op basis van uw informatie en richtlijnen; OpenAI beschrijft één agent per geclaimd profiel. Retailers kunnen een productfeed met prijzen en voorraad uploaden of Shopify koppelen (de OpenAI-app staat gratis in de Shopify App Store).

Doen als u veel terugkerende vragen krijgt en de informatie actueel kunt houden. Wachten als uw voorwaarden vaak wijzigen of uw productdata rommelig is. Test vooraf met uw 50 meest gestelde vragen.

Het verband met ChatGPT-advertenties

Volgens OpenAI kan een Business Agent de bestemming van een ChatGPT-advertentie zijn: een klik opent een gelabeld gesprek met de agent van de verkoper. Deze "Sponsored Agents" zitten in een beperkte test. Meer in onze complete gids over ChatGPT-advertenties (Engels).

Checklist van 30 minuten

  • Controleer of en hoe ChatGPT uw bedrijf beschrijft.
  • Als u in aanmerking komt: claim uw profiel en rond de identiteitscontrole af.
  • Corrigeer naam, categorie, openingstijden, telefoon, website en omschrijving.
  • Stem deze gegevens af op uw website en Google Bedrijfsprofiel.
  • Vraag na elk bezoek of elke bestelling om een review.
  • Noteer 20 klantvragen en test ze maandelijks in ChatGPT.

Veelgestelde vragen

Is claimen in ChatGPT gratis? Ja, bij de lancering, net als het publiceren van een Business Agent voor bedrijven die in aanmerking komen. OpenAI sluit kosten later niet uit.

Kan een Nederlandse winkel zijn profiel claimen? Bij de lancering kunnen fysieke winkels alleen bestaande Amerikaanse vermeldingen claimen. Zorg intussen dat uw gegevens en reviews op orde zijn.

Word ik vaker aanbevolen als ik claim? Geen garantie. Aanbevelingen blijven onafhankelijk en hangen af van consistente gegevens, reviews en inhoud.

Bronnen

Talen: English · Español · 日本語 · Português · Bahasa Indonesia · Français · Deutsch